Bilgilendirme ve Onam Formu

onlinepsikolog.com, danışan ile bağımsız çalışan uzman arasında aracılık yapan bir dijital platformdur ("Aracı Hizmet Sağlayıcı"). Platform bir sağlık kuruluşu değildir; sunulan psikolojik danışmanlık hizmetinin içeriğinden ve kalitesinden yasal ve etik sorumluluk, hizmeti veren uzmana (psikolog, psikolojik danışman veya psikoterapist) aittir.

• Seanslar 45–60 dakika arasında sürer; görüşme süresince kamera ve mikrofon aktif tutulmalıdır.


• Bu hizmet tıbbi teşhis veya ilaç tedavisi içermez ve bu amaçla kullanılamaz.


• Çevrimiçi terapi bazı durumlarda yüz yüze terapinin tam yerini tutmayabilir; uzman gerekli gördüğünde danışanı yüz yüze desteğe yönlendirebilir.

Hizmet 18 yaş ve üzeri bireyler içindir. 18 yaşından küçükler ancak ebeveyn veya yasal vasi tarafından oluşturulan hesap üzerinden, velayet hakkına sahip kişinin açık onayıyla hizmet alabilir.

Görüşme içerikleri gizlidir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Türk Psikologlar Derneği (TPD) Etik Yönetmeliği ve Hasta Hakları Yönetmeliği çerçevesinde aşağıdaki durumlarda gizlilik yasal olarak kaldırılabilir; bu işlem için danışanın ayrıca iznine gerek yoktur:

• Danışanın kendisine veya başkasına ciddi zarar verme riski,


• Çocuk, yaşlı veya engelli bireye yönelik istismar şüphesi,


• Yetkili mahkeme celbi.

Bu bilgilerin paylaşımı yalnızca ilgili yetkili mercilerle ve gerekli ölçüde sınırlı tutulur. Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir; detaylar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

onlinepsikolog.com bir kriz müdahale veya acil müdahale merkezi değildir. İntihar düşüncesi, kendine veya başkasına zarar verme riski ya da herhangi bir tıbbi acil durumda derhal 112 Acil Servis'i arayınız.

Uzmanınız sizi ilgili kaynaklara yönlendirebilir; ancak acil müdahale sağlama yükümlülüğü platforma ait değildir.

• Görüşmeler, onlinepsikolog.com platform altyapısı üzerinden yürütülür.


• Danışan ve uzman, görüşmeyi ses veya görüntü olarak kaydetmek kesinlikle yasaktır. Bu yasağa aykırı davranış durumunda hizmet sonlandırılabilir ve yasal işlem başlatılabilir.

• 24 saatten önce iptal: Ücretsiz iptal veya tam iade.


• 24 saat içinde iptal / randevuya gelmeme: Seans ücreti iade edilmez.


• Danışan geç kalırsa: Seans uzatılmaz; kalan süre üzerinden devam edilir.


• Uzman geç kalırsa: Gecikme süresi uzman tarafından telafi edilir.

Ödemeler platform üzerinden merkezi olarak tahsil edilir. Mesafeli Satış Sözleşmemiz'de belirlenen koşullar saklıdır.

Platformu kullanarak veya randevu oluşturarak yukarıdaki bilgileri okuduğunuzu, anladığınızı ve hizmeti özgür iradenizle talep ettiğinizi kabul etmiş sayılırsınız.